導航菜單
首頁 » 博亞體育開戶 » 正文

YSB體育直播網_大贏體育中心

YSB體育直播網_大贏體育中心

  原標題:銀保監會發文明確保險公司健康管理服務運行規則 提出建立內部問責機制

  9月9日,銀保監會發布了《關于規范保險公司健康管理服務的通知》(下稱《通知》)。

  《通知》主要內容:一是明確健康管理服務的概念和目的。將保險公司健康管理服務分為健康體檢、健康咨詢、健康促進、疾病預防、慢病管理、就醫服務、康復護理等七大類型,并對健康管理服務的概念、服務內容和實施目的進行界定,提出保險公司開展健康管理服務是通過對客戶健康危險因素的干預,預防疾病發生、控制疾病發展、促進疾病康復,通過降低疾病發生率、提升健康水平,進而降低醫療費用支出。

  二是提出健康管理服務應遵循的原則和要求。保險公司開展健康管理服務應遵循科學性、合理性、安全性、有效性、客觀性及符合倫理學要求等基本原則。同時要求保險公司開展健康管理服務要尊重客戶的知情同意權、保護客戶的隱私權,確保相關數據和信息安全,及時做好服務評價反饋和處理等。

  三是完善健康管理服務的運行規則。對保險公司組織管理、制度建設、從業人員、人才培養、信息系統,以及對第三方服務機構的合作范圍和資質條件、遴選考核、合作協議、服務監督、質量評價等方面要求進行了明確。對保險公司開展健康管理服務的信息披露內容、原則和途徑提出了要求,切實保護消費者合法權益。

  四是強化健康管理服務的監督管理。提出了建立內部問責機制、信息報送機制、重大事故和突發群體事件應急處置與報告等方面的具體要求。此外,注重發揮保險行業協會自律組織作用,支持其探索建立保險公司間健康管理業務交流平臺和健康管理服務機構評價體系,并牽頭制定行業管理、技術、數據等相關標準。

  2019年,銀保監會頒布實施的新《健康保險管理辦法》專門規定了“健康管理服務與合作”一章,明確了健康管理的主要內容及與健康保險的關系,提高了健康管理服務費用在健康保險保費中的占比,確立了保險機構開展健康管理服務的基本規則。

  近年來,越來越多的保險公司探索為客戶提供健康管理服務,在豐富健康產品內涵、提升人民群眾健康水平、降低醫療費用支出、提升健康保險專業化服務水平等方面發揮了積極作用。

  近年來,保險業在服務創新方面呈現兩大新趨勢:

  一是產業鏈條“木桶效應”增強,保險服務的各個環節質量大幅度提升;

  二是保險服務生態圈與消費者聯系更緊密,保險業與醫藥、養老、互聯網等各行業實現共同聯動。以保險為核心和紐帶,聯動多個平臺,集合大數據、人工智能、專業醫療康復及健康管理技術,構建“線上+線下”全方位的健康管理閉環。

  普華永道中國金融行業管理咨詢合伙人周瑾對21世紀經濟報道記者表示,在大健康產業鏈上,保險公司處于下游,傳統上扮演支付方的角色,在健康數據和醫療技術方面處于劣勢,風險管理與成本費用控制方面是被動的。因此,近年來,保險公司不斷嘗試切入醫保、醫院、藥廠、藥店、健康管理服務乃至健康科技等環節,通過生態模式來打通數據和客戶服務,以獲得更多的數據優勢和技術能力YSB體育直播網_大贏體育中心,從而改變當前被動的局面。但是,這些探索并非一帆風順,過程中也遇到了諸多挑戰。

  銀保監會表示,通過深入調研分析,我們認為目前保險行業開展的健康管理業務總體上仍處于初期發展階段,尚未形成成熟的服務模式,一定程度上存在服務質量不高、服務內容繁雜、服務邊界不清的問題,甚至異化為獲客工具和手段。在健康保險與健康管理融合發展已成為行業發展趨勢、保險公司普遍把健康管理作為健康保險增長新動能的背景下YSB體育直播網_大贏體育中心,有必要根據行業實際情況,完善健康管理服務監管制度規范公司服務行為,提升服務質量和水平,更好地保護消費者合法權益。

責任編輯:王進和

評論(0)

二維碼
琼崖海南麻将赢的方法 福建体彩11选5走 亲朋棋牌收受金币微信号 河南人的游戏脉动棋牌 重庆快乐10分开奖走势图 宁夏11选五投注平台 棋牌游戏可以提现的 棋牌 幸运飞艇骗局视频 排列7开奖公告 经典单机游戏四人麻将 辽宁体育频道麻将大赛 博客来丰禾棋牌官网 幸运赛马app官方下载 2019特马开奖记录 北京十一选五走势图表一定牛 哈灵浙江麻将苹果下载 大庆微乐龙江麻将