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  原標題:物美張文中:線上零售競爭改善生產力

  來源:北京商報

  受疫情影響,無論是生鮮電商還是實體零售,線上競爭變得尤為激烈,供應是否扎實、運力與時效是否給力、商品是否實惠又新鮮,均考驗著零售企業的實力。對于這一問題,物美集團創始人、多點Dmall董事長張文中給出了自己的看法。在服貿會現場接受北京商報記者專訪時,張文中坦言,“競爭是好事,線上零售競爭將改善生產力,最終是為提升效率,更好滿足消費者需求”。

  受疫情影響,無論是生鮮電商還是實體零售,線上競爭變得尤為激烈,供應是否扎實、運力與時效是否給力、商品是否實惠又新鮮,均考驗著零售企業的實力。對于這一問題,物美集團創始人、多點Dmall董事長張文中給出了自己的看法。在服貿會現場接受北京商報記者專訪時,張文中坦言,“競爭是好事,線上零售競爭將改善生產力,最終是為提升效率,更好滿足消費者需求”。

  改造傳統零售

  在2020中國電子商務大會現場,就零售企業該如何以數字技術提升企業效率,數字化進程將如何革新零售行業,張文中發表了主題演講。在他看來,數字化新時代對于傳統產業帶來的巨大變化,使傳統產業具備新的創新能力,也使電子商務這個概念發生了很大的變化。今后電子商務和實體經濟也會更加緊密地融合。

  無論是電商將觸角向線下延展,還是實體企業打通線上渠道,實現雙輪驅動,在疫情的倒逼下,兩者的雙向滲透既是企業為在當前的經濟環境下提升抗風險能力,更將對零售行業的供應鏈生態產生深刻影響。

  事實上,作為一家傳統的實體零售企業,物美不僅早已調轉船頭實現線上線下一體化運作,還在2015年創建分布式電商品牌“多點Dmall”,以商業數字化來幫助傳統零售升級改造。同時,為傳統零售商提供了自助購、自由購等智能購物解決方案,將線下的消費者轉化成為數字化會員。

  數據顯示,目前多點已經服務了100多個零售企業、13000多個店鋪,擁有1.1億的用戶,月活達到1800萬。張文中認為,多點最核心的就是五個要素:剛需;高頻;低投入;可持續,高增長;零售數字化操作系統。

  “在業內,人們已經不再爭論要不要做數字化轉型,這已經成為過去的話題,”他向北京商報記者說道。

  數字化試金石

  意識到數字化升級的重要性只是第一步,對于企業而言,真正將數字化落到實處才是關鍵,疫情給了企業們嘗試的契機。

  受疫情影響全博體育NBA冠軍盤_競彩足球投注網,前置倉營業,在此情形下,每日優鮮以智能化數字系統迅速分擔單倉的訂單,有效緩解倉內爆單的壓力,而倉內固定的動線設計、騎手智能配送系統等則進一步在特殊時期發揮優勢,為訂單的強壓提供了支撐。

  而物美、多點則在疫情期間聯合推出了“物美多點社區抗疫服務站”。物美多點利用大數據選取消費者日常需要的蔬菜水果、肉蛋奶、米面糧油等最基本的居家做飯生活的必需商品組成套餐,滿足百姓一站式購物需求。社區居民通過手機多點App下單,選購各種套餐,物美物流中心發揮供應鏈優勢,集中分揀,及時發送到各個社區。消費者按訂單到服務站自提,購物結賬提貨全程不接觸。

  “物美當前的線上銷售占比已達到80%,數字化平臺的成熟以及扎實的網點支持,物美現在能達到30分鐘送達,在分揀環節我們也不斷革新,因此我們能在疫情期間迅速反映消費者的需求,”張文中說道,“今后,物美將進一步加快數字化進程,而且數字化一旦取得初步成果全博體育NBA冠軍盤_競彩足球投注網,網絡化、人工智能等技術將進一步放大它的功能,產生巨大的影響?!?/p>

  倒逼供應鏈升級

  數字化進程對零售供應鏈體系最顯著的影響,便是效率的大幅提升。而高效率所帶來的降成本,則成為企業領先于同行的重要加速器甚至是核心。

  張文中認為,企業要徹底回歸商業本質,找出問題,并將這些問題用數字化理論、方法、技術、經驗進行解構、重構,也就是標準化和模塊化。一個現有的大型零售企業,可能會被解構成800個標準模塊,而標準模塊就是最小可行化產品,它們能形成閉環,真正提升工作和生活效率。

  至于當前實體零售紛紛轉戰線上所導致的激烈競爭,張文中向北京商報記者表示,部分企業以資本“燒錢”,可能會對零售企業數字化轉型帶來一定的影響,因此對于零售企業來說,提出了新的問題和挑戰,便是如何以更低的成本、更高的效率、更好的服務來滿足消費者的需求,“我相信這樣的競爭有利于改善生產力”。

  而在業內人士看來,當前國內農業產地仍然存在供應分散、分銷鏈路復雜、產品難標準化等難題。零售專家胡春才表示,目前生鮮行業中,眾多零售企業在供應鏈上進行探索,并整合資源。然而,從上游解決“三農”即農業、農村、農民的供給模式,到下游消費端保證生鮮品質,目前還只是一個開局,行業內還未出現能提供一整套解決方案的玩家。

  “隨著生活水平的提高,大家對于產品質量,對于食品安全越來越關心,而且數字化為我們更好地實現高標準、嚴要求提供了基本的保證,”張文中在會上說道,“隨著國家食品安全標準的進一步提高,產地直采讓從田間地頭,更有效、更安全、更直接地直達城市流通中心,直達超市,直達老百姓的餐桌,這就是我們提高食品安全標準的未來?!?/p>

  北京商報記者 趙述評 何倩

責任編輯:張玫

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